Региональные операторы ТКО
Кабинеты абонентов, расчётные сервисы и диспетчеризация. Связываем договоры и оплату с площадками, маршрутами и подтверждённым вывозом.
Разобрать задачу оператораПосмотреть состав работСохраняем ответственность за каждый источник: расчёт, диспетчеризацию и данные подрядчика.
Лицевые счета, адреса и договоры. История данных, смена собственника и обработка дублей.
Лицевые счета, адреса, объекты обслуживания и договоры физических и юридических лиц. Предусматриваем изменение собственника, объединение дублей и историю исходных данных.
Обмен с расчётной системой: периоды, задолженность и документы. Правила задаёт владелец процесса.
Обмен с действующей расчётной системой: периоды, утверждённые параметры расчёта, задолженность и документы. Правила начисления предоставляет владелец расчётного процесса.
Площадки, графики и маршрутные задания. Сверка планового и фактического вывоза, причины отклонений.
Контейнерные площадки на карте, графики, маршрутные задания и события от транспорта. Сопоставляем плановый и фактический вывоз; отклонение получает причину и ответственного.
Начисления, платежи, обращения и документы. Абонент видит свой счёт и историю решения.
Начисления, платежи, обращения, документы и уведомления. Пользователь видит свой счёт и историю, сотрудник — данные для ответа и результат действий.
Координата транспорта сама по себе не подтверждает вывоз. Определяем, какие события и документы позволяют принять выполненное задание.
Площадка, контейнер и обслуживаемый объект имеют отдельные идентификаторы. Изменения не должны разрывать историю маршрутов.
Состав подтверждений согласуем: отметка экипажа, фото, весовая операция или событие оборудования. Неполный набор отправляется на разбор.
При потере связи сохраняем время исходного события. После восстановления сопоставляем его с заданием и отмечаем расхождения.
Расчёт, приём денег и контроль вывоза проверяются отдельно. Один статус не должен подменять результат другого процесса.
| Источник / контур | Что согласуем | Результат |
|---|---|---|
| Расчётная система / 1С | Лицевые счета, договоры, начисления и корректировки | Согласованный баланс и история документов |
| Платёжный провайдер / банк | Идентификаторы платежей, статусы, возвраты и реестры | Сверка с лицевым счётом |
| ГЛОНАСС/GPS и оборудование | Позиции, события, вес и отметки по заданию | Проверяемый факт выполнения |
| ГИС ЖКХ — в применимом контуре | Сведения по функциям и полномочиям организации | Контроль форматов и результатов приёма |
Выбираем участок обслуживания и рабочий период. Проверяем данные абонентов, расчёт и маршрутные события до расширения на весь контур.
Собираем схему договоров, расчётные правила, реестры площадок и документацию телеметрии. Находим дубли и несопоставленные объекты.
Определяем идентификаторы, владельцев справочников и правила обновления. Утверждаем состав подтверждений вывоза и платёжной сверки.
Проверяем обычные и исключительные случаи: пропущенный рейс, неверная площадка, повторный платёж и корректировка начисления.
Передаём инструкции диспетчеру, расчётной службе и поддержке. Расширяем систему после согласованной сверки пилота.
Да, если доступны необходимые интерфейсы. Уточняем конфигурацию, версии, ограничения и роль расчётной системы как источника начислений.
Проверяем поставщика телеметрии, права на данные и формат событий. Правила передачи и ответственность за качество данных согласуем с участниками.
Состав определяется функциями организации и задачей. Проверяем применимость, регистрацию, полномочия и действующие форматы; выделяем это подключение отдельно.
Сначала сверяем идентификаторы, адреса, договоры и остатки. Готовим контрольную выборку, отчёт расхождений и план переключения между системами.
Расскажите о расчётной системе, географии обслуживания, транспорте и процессе, который требует ручной сверки. Начнём с этого участка.
Разобрать задачу оператора
